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【电销小知识】

如何和客户建立信任和谐的关系

2. 拜访拜访再拜访----反复出现，关系是跑出来的。

尤其是同质化和标准化产品,如：制造原料，当服务和价格也没有多大差别时，销售人员跑的勤，成功的可能性就大。我在做销售人员时，客户对为什么选择我们的产品的说法也很直白：其实都是大厂的产品质量价格也差不多，可你一周来三次，打十二个电话，怪不容易的。但也要注意掌握频率，每次见面都有借口，每次拜访时要留下伏笔(下次拜访的借口)。

3. 销售人员的人品和为人

任何产品终还是通过人——销售人员来完成的，销售产品前先销售自己。

①以真诚对待客户，帮助客户解决问题;

②以得体的个人举止赢得客户好感;

③以敬业精神赢得客户尊重;

④可以保持沉默但一定不能说假话;

⑤不要轻易承诺，承诺了就一定要做到。

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中移网厅（深圳）通讯有限公司

公司地址：深圳市龙华新区龙华街道油松路油富商城158-37

钟小姐：