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三心二禁理论对龙观网络400电话的影响
龙观网络的成功，重要的关键归结于向伟大公司学习，比如，我们曾经向阿里学习过。
尤其的是阿里的三心二禁理论对我们400电话的影响。
何为三心：省心，放心，开心。
省心，上级布置工作，只需要布置一次就行，不需要布置第二次，就可以地完成。
放心，下级要积极主动地向上级回报工作进展，而不是等领导找到了，再回复。让上级省心，这是每一个下属的职责所在。
开心，同事之间在一起工作，天天要分享自己的经验所得，大家共同进步。
团队之所以能存在，在于大家在一起工作的成果远大于每个人效果之和。这就是团队存在的价值。
所谓二禁：禁止下属讨论上级； 禁止过渡承诺。
很多公司，对于下属讨论公司，讨论上级不以为然，其实，对于团队的永续经营是非常不利的。有事情，大家放到台面上讲，不要在背后议论。那样不利于团结。
经常看到许多公司天天定目标，月月定目标，结果总是达不成，而且在目标定制上还在攀高，这样是不对的。
大家要攀高的对象应该是结果，而不是目标。对自己能达成的事情，可以去定目标。但是自己心里根本没底，甚至认为自己达不成，还在那里定目标，是要不得的。
非常感谢阿里公司的理论。
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