今日，上海道与商接到部分客户咨询呼叫中心许可证办理难不难，如果企业含有外资，能申请呼叫中心许可证吗？还有人咨询企业怎么办理呼叫中心许可证才能合法合规的开展公司呼叫中心业务呢？今天，上海道与商特意为大家梳理了上海区域新设国内呼叫中心业务要准备的材料清单
什么是呼叫中心许可证？呼叫中心许可证办理要求是什么？属于二类电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，下面就和上海道与商一起来看看呼叫中心许可证办理的相关内容。
什么是呼叫中心许可证？
呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。
呼叫中心许可证的必要性：
依据《人民共和国电信条例》(291号令)七十条之规定
“擅自经营电信业务的，超范围经营是信业务的，责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的，处1万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令整顿！”
呼叫中心许可证办理要求是什么？
1，经营者为依法设立的公司；
2，有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本不低于100万人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本不低于1000万人民币)；
3，有为用户提供长期服务的信誉或能力；
4，有与开展经营活动相适应的人员；
5，有必要的场地、设施及技术方案；
6，公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录；
7，企业需要提供三名员工近一个月的社明；（员工岗位依据不同地区特殊要求）；
8，企业股权架构中不能含有外资成分（如有外资需要按照外资流程申请）；
9，企业营业执照中“业务种类”要包括：经营电信业务服务。
拨打电话后，可以立即保存客户相关信息，，有利于后续跟进客户。呼出系统有来来去去的电弹屏：来电时弹出学生的信息，座位可以立即了解学生的详细信息。过去的沟通记录，提升体验。呼叫中心可以为客户提供更好的服务，往往是普通营业网点无法提供的。使公司人员，迅速、准确、率地实现信息的保存、传递和共享，更加率合理的使用电话资源。这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。呼叫中心系统开发是非常庞大并且繁琐的。
呼叫中心业务/电信呼叫中心许可证
上海办理呼叫中心业务、上海申请呼叫中心许可证
上海道与商是电信业务和网络文化资质办理中心，为电信企业、网络直播公司等高新技术企业提供咨询服务，并且有多年以上经营许可证办理经验，公司核心人员已经有多年以上互联网和游戏资质办理经验。自成立以来，已为多家互联网各类企业提供、的服务，深受圈内好评！
