办理上海呼叫中心业务步骤详细解析

企业怎么申请办理电信呼叫中心许可证呢？您企业要满足申请办理的要求和条件，然后像企业所在地的部（工业和信息化部）进行申请办理，审核通过后就可以直接领取证书了，那么接下来上海道与商小编就来和大家一起看看关于办理上海呼叫中心业务步骤详细解析
6月底部颁发了关于整治骚扰电话的行动方案的通知，所以在做外呼的企业，要抓紧办理许可证了
哪些企业需要办理呼叫中心许可证
根据《电信业务分类目录（2015年版）》部说明，主要包括内容：
1、国内呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
2、用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
3、呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。
4、国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。
(1)呼叫中心系统设备外包
(2)呼叫中心坐席外包、客服外包
(3)云呼叫中心业务
(4)95码号申请
呼叫中心许可证申请材料：
（1）申请企业法人营业执照副本、法定代表人身份证；
（2）档案查询章程；
（3）股东证件证明材料（企业法人股东公司营业执照副本和档案查询章程、自然人股东身份证）(扫描件)；
（4）公司联系人、信息安全负责人、客服负责人3个人的身份证和一个月社明/省证3个人3个月社保。
呼叫中心许可证申请条件：
（1）经营者为依法设立的立法人公司；
（2）跨地区经营的注册资本至少1000万元人民币，省内经营的注册资本至少100万元人民币；
（3）有与开展经营活动相适应的人员；
（4）公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
无证经营会有哪些处罚？
依据《人民共和国电信条例》（291号令）七十条之规定“擅自经营电信业务的，或者超范围经营电信业务的，由信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以上5倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足5万元的， 处10万元以上100万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿！
呼叫中心的客服系统与公司技术、CRM系统等平台信息系统有效集成，进行信息共享。一方面，在现有呼叫中心格局和业务基础上，将其建成为多媒体中心，通过电话、互联网、传真、电子邮件及自助服务等方式进行互动。
呼叫中心许可证/呼叫中心许可证
上海申请国内呼叫中心业务、上海设立国内呼叫中心业务
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