今日，上海道与商接到部分客户咨询呼叫中心许可证办理难不难，如果企业含有外资，能申请呼叫中心许可证吗？还有人咨询企业怎么办理呼叫中心许可证才能合法合规的开展公司呼叫中心业务呢？今天，上海道与商特意为大家梳理了上海区域新设呼叫中心要求及条件
国内呼叫中心业务是指通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务。那么大家就会有疑问了，开展呼叫中心业务，是先设立呼叫中心平台，还是先办理许可证呢?今天上海道与商小编来跟大家探讨一下。
呼叫中心业务常见的业务包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。
话务员/坐席出租
通过提供呼叫中心系统、场地、的人工座席等来承接三方企业呼叫中心整体解决方案。
业务外包
根据客户所属行业特点、外包业务特征、运营业绩要求等为用户提供业务外包服务，业务类型包括客户关怀、满意度调查、售后服务、订单处理等。
用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。
根据《电信业务经营许可证管理办法》《人民共和国电信条例》，开展呼叫中心业务需要办理呼叫中心经营许可证。企业可以先设立呼叫中心平台再申请许可证，也可以先申请许可证后建立呼叫中心平台，这个没有明确要求，都可以的。但设立呼叫中心平台后，未取得许可证的，不允许开展业务。
后小编为大家分享申请呼叫中心许可证需要满足的条件
申请呼叫中心许可证基本条件：
1)经营者为依法设立的公司。
2)有与开展经营活动相适应的资金(在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本至少100万人民币;在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本至少1000万人民币)。
3)有为用户提供长期服务的信誉或能力。
4)有与开展经营活动相适应的人员。
5)有必要的场地、设施及技术方案。
6)公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
7)国家规定的其他条件。
需要注意的是，如果只在当地开展呼叫中心业务，则需要办理省内呼叫中心经营许可证，注册资金100万即可，由当地省通信管理局颁发;如果是在全国范围内开展呼叫中心业务，则需要办理呼叫中心经营许可证，注册资金1000万即可，由工业和信息化部颁发。
呼叫中心的客服系统与公司技术、CRM系统等平台信息系统有效集成，进行信息共享。一方面，在现有呼叫中心格局和业务基础上，将其建成为多媒体中心，通过电话、互联网、传真、电子邮件及自助服务等方式进行互动。
呼叫中心许可证/呼叫中心业务
上海新设呼叫中心业务、上海审批国内呼叫中心业务
上海道与商企业发展有限公司是一家服务于企业办理资质的服务商，希望在以后的时间里能够为各位企业的小伙伴带来更便利快捷的服务。我们的服务范围：文网文办理、IDC证代办、文化部游戏备案、/省网SP证代办、游戏版号办理、代办/省网呼叫中心、软著商标专利、市/国家高新技术企业申报、电视节目制作经营许可证、营业性演出许可证、办理/省网ICP/SP/CDN证，办理sp年检，办理互联网出版许可证等。
