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装企学习卡,装企学习光盘,装企系统管理软件,成功日志 |
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装企口碑建立,您需要处理好这5大关系!
装饰企业发展道路上,对于如何营造自身口碑,提升自身品牌竞争力,想必是很多装企老板想知道的。今天波涛商学院小编就给大家整理了建立装企口碑的5大关系点,处理好这5大关系,口碑建立不再是梦。
与媒体的关系
在新媒体与旧媒体交织占据每一个人生活角落的大信息时代,装企要发展要客户,再依靠过去口耳相传的方式来建立口碑与品牌见效太慢,因此对装企特别是大型装企来说,能否与各类媒体建立良好关系显得至关重要。
装企可以拓宽线上线下推广渠道,通过定期举办线下活动刺激客户,增加品牌宣传;线上结合与微博建立企业的自媒体平台,善用当地家装频道论坛与百度贴吧,为自己发声。
与材料商的关系
材料商既可以是你品牌的造谣者,也可以是你品牌的辟谣者。坦白说,做装修公司哪有不欠材料商钱的呢?所以企业要是能处理好与材料商的关系,那他自然会成为你的辟谣者,否则他就能用“欠钱”二字再配合媒体报道,造成的不良影响是难以想象。
有一家公司(此处不具名)就因为拖欠了材料商的款项,原本企业一个多亿的规模,因为内部资金运转不过来,到月底无法与材料商结账,出现了十几家材料商集结讨钱,而员工工资也受到拖延,被媒体争相报道,后导致产值直接快速下滑。要是他能跟材料商搞好关系,获取信任,也许就不会有这样严重的后果发生了。
与客户的关系
如果你没有处理好客户投诉的问题,那你的公司口碑一定会受到影响。正如人人皆知的“六度分隔”理论即“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个”说的那样,客户的怒气会得到一个堪比光速的传播。而且你会发现大多数的国人有一个神奇的特点,就是有好的东西他们不一定愿意与人分享,但但凡有任何不好的见闻,他们一定会在时间口耳相传的散播出去。
因此,妥善处理客户投诉,避免负能量的传播是多么重要呀。
与员工的关系
员工的幸福感指数直接影响着企业的发展,尤其是前线直接与客户交流接触的员工。他们就是企业移动的形象展示墙,如果他们形象萎靡、对自己公司的不满溢于言表,相信我,精明的客户什么都能看得出来。
如果员工之间日常交流内容总是充斥着对公司的不满与吐槽,坏情绪是可以传染的,一颗老鼠屎会坏了一锅粥(企业)。
因此,企业千万不能只顾对外攻城略地,而忘记了对内安抚人心,做企业与打江山一样,人心定则江山稳,心散则社稷危。
与行业协会的关系
与协会形成一个良性关系,对企业来讲,不但会增加企业的品牌输出,在扩大自身度的同时,也从渠道寻找到了一个小突破口。在协会举办的不定期企业交流会上,通过对其他同行的接触与交流,有助于企业找到更适合自身的战略定位与品牌塑造。
本文转自波涛商学院:
越来越多的企业已经清晰地意识到,中高层管理人员的工作能力与素养能否提升,将在很大程度上影响决策的实施和成效的大小。只有突破这个管理瓶颈,才能建立一支真正的管理团队。也只有依靠这样的中坚力量去管理团队,才会使企业各部门或团队业绩大幅攀升,企业经营持久不衰!
您的公司是否也有同样的问题?
中高层提拔于基层,角色转换不过来
难以胜任现下管理岗位?
中高层之间缺乏沟通
部门之间无法良好紧密合作,互帮互助?
中高层无法团队有效执行公司决策
做不到承上启下?
中高层野心丧失
带不出团队的激情与动力?
中高层无法有效复制团队培养人才
总是单枪匹马做事情?
……
要知道商场如战场,一旦你的公司出现了这些问题,只能在大浪淘沙的市场中被淘汰。那么如何组建一支强有力的中坚力量核心管理团队,提升公司业绩和产值?2月26日—28日波涛商学院《中高层管理干部研修班》,帮助领导人定位公司目标,打造详尽可行的未来规划,培养中高层管理人员的管理能力,承上启下执行上级决策,企业飞速发展并远超对手!
波涛商学院课程《中高层管理干部研修班》
开课时间:2月26日-2月28日(3天2夜)
26日上午10:00签到 下午1:00课程开始
开设地点:上海波涛装饰集团总部
会场地址:上海市徐汇区中山西路2331号
课程费用:3980元/人 支持团队学习,团队价:9980元/3人 15800元/5人
授课方式:教练式管理特训、讲师辅导、小组研讨、实战案例分析、实战演练
培训对象:装饰企业董事长,总经理,职业经理人,人资部经理,市场部经理,设计部经理,工程部经理等各部门管理人员
公司网址:
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免费热线:400-021-8191
地址:上海市徐汇区中山西路2331号波涛建材广场
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